Retouren

FOCUSWATER gewährt kein Rückgaberecht. Bei Falschlieferung muss die reklamierte Ware mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen ab Waren-Erhalt (Poststempel) an Rivella AG gesendet werden. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass der Kunde die Ware vollständig & unversehrt zurückschickt. Geöffnete, beschmutzte & benutzte Produkte nimmt Rivella nicht zurück. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung zurück zu senden. Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Geschenk-Gutscheine. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt stets auf die vom Kunden zur Zahlung verwendete Kreditkarte. Der Kunde stellt sicher, auf die angegebene Kreditkarten-Konto Zugriff zu haben, da Rivella hierfür keine Haftung übernimmt.

Retouren-Adresse:
Rivella AG
Neue Industriestrasse 10
4852 Rotrhist

Rivella bittet den Kunden, die gelieferten Artikel sofort auf Vollständigkeit & Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen sind innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Mail mit Foto auf info.focuswater@rivella.ch mitzuteilen. Der Mangel wird von Rivella umgehend geprüft. Wird der Mangel von Rivella akzeptiert, erhält der Kunde, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird dem Kunden der Betrag des Produktes zurückvergütet.

Die Gewährleistungen der gekauften Artikel bei Rivella beschränken sich auf die Zusicherungen des jeweiligen Herstellers. Bei unsachgemässer Handhabung oder persönlichem Eingriff erlischt jeglicher Anspruch auf Ersatz resp. Vergütung.

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